香港中小企業總會：活動花絮2005

體貼與關懷賺錢更優閑

請踴躍提名參加《家庭友善僱主獎勵計劃》

香港是一個商業社會，近年貧富懸殊加劇，社會人士對商界的好感下降，甚至出現仇商的言論與行動，破壞僱主與僱員間的和諧，這是一種不健康的風氣。華人社會那種人情味管理已慢慢被淡忘了，從前僱主「逢年過節」自掏腰包與僱員共吃豐盛菜餚慶祝、現金犒賞、資助僱員子女求學及雖無「醫療津貼」仍慷慨給予醫治藥費的富有濃厚人情味的事例已不復多見，但這也不是「老闆」或管理層的過錯，只是風氣趨向西方管理文化，僱主與僱員的期望不同所致。為了改善僱傭關係，讓「人情味」重現，因此要大力支持家庭議會首辦的「家庭友善僱主獎勵計劃」，將遇到的好僱主表揚。西方實事求是的管理文化有其可取之處，但良好的僱傭關係和士氣卻更重要，員工是公司的資產，很多「老闆」都會用高薪去吸引人才，但員工是否留任，薪酬只是其中一個考慮的因素，還有其他好些因素影響僱員的去留，僱主的關懷與適合的工作環境更是影響僱員是否跳槽的關鍵，而僱主只對僱員關懷是不夠的，良好的僱主必須做到「愛屋及烏」，除了關注僱員外，還應顧及僱員的家庭需要，給予關懷和真摯的問候，在工作上作適當的調動與安排，編出合理的工作時間表，讓僱員在繁忙的工作外亦能享有融洽平衡的家庭生活，避免因工作時間太長而令親子關係疏離，增加子女誤入歧途的機會。一個善待員工及其家人的僱主，自然會有為其盡心盡力的員工，會把自己當作公司的一部分，這樣無形中增加了公司的資產值，業務必更蒸蒸日上。僱主應做一個好「老闆」，勿在假期及飯鐘錢方面是否計薪與僱員斤斤計較，應效法政府、領匯及公營機構善待員工，給予有薪的休息日，增加僱員的歸屬感。僱員生活安穩，必能提升士氣和工作的積極性，以服務性行業飲食業為例，僱員笑容多一些，服務體貼一點，顧客感到舒服，自然會客似雲來，營業額上升，縱使員工的薪金增加了10-20%，「老闆」的利潤未必減少。再以物業管理公司為例，以往由於工資低，工作時間長，難以吸引優質的管理人才應聘及留下，工資提升後肯定有助員工的穩定性及服務熱忱，這樣除了能確保物業的管理素質外，亦會因屋苑的管理完善而令物業升值。香港是國際金融中心，也是一塊福地，以往經歷了金融風暴及沙士等災禍都能安然渡過，現在只是基層僱員工資調整一至兩成，而香港商人營商向以靈活應變見稱，一定能應付裕如。根據統計，全港差不多有三十多萬僱員在此次最低工資中受惠，他們的收入增加，自然樂於消費，帶動經濟上升，僱主肯定得益。勞資雙方能衷誠合作，不要再將金錢和心思浪費在假日、吃飯是否計薪的爭拗上，要上下一心，為促進社會和諧，推動經濟發展，令香港的前景自必更欣欣向榮，達到勞資雙贏的局面。

參加《家庭友善僱主獎勵計劃》詳情請按

香港中小企業總會主席陳山河

二零一一年五月一日